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默认编者语：在威高，每年都会有一群在各个岗位上做出突出贡献的员工受到表彰。他们之中，有技艺精湛的一线工匠，有深耕市场的开拓者，也有运筹帷幄的管理者。正是这些来自不同板块的奋斗者，共同汇聚成公司发展的坚实力量。
我们记录这些面孔与故事，是因为每一份荣誉的背后，都连着一长串平凡却坚实的日子。本期报道，我们聚焦两位来自服务与医疗一线的优秀员工——七福护理院医生许东浩、威高医疗健康公司马泉峰。
一个在护理院守了五年，把204份住院病历写成100%准确率，查房时总会在床边坐下听老人把话说完；一个跑遍了临港区和牟平区，把1200多名特困老人的习惯记在脑子里。他们一个用专业守护暮年，一个用脚步丈量民情。岗位不同，但底色相同：把每一件小事做到极致，把每一个服务对象放在心上。
在威海七福护理院，医生许东浩的查房总是比别人慢半拍。走进病房，她习惯先在床边坐下，问一句“昨晚睡得好吗”，再开始听诊、查体。做了十八年医生，最近这五年，她一直在护理院和老人打交道。
作为2025年度威高集团先进人物，许东浩的履历上写着一串扎实的数据：全年接诊医保入院患者204人次、医保门诊患者999人次，医保结算申报准确率达100%；完成门诊病历999份、住院病历204份，书写及时率100%；医保患者接诊量同比增长35%。但在老人和家属心中，这些数字远不如一个细节有分量——许医生查房时从不匆匆走过，她会耐心听完每一句话。
精准用药，
守住医疗安全底线
老年患者往往多病共存、用药复杂，稍有不慎便可能引发连锁反应。许东浩坚持为每位入院老人建立个性化健康档案，从既往病史到生活习惯，从药物过敏史到心理状态，逐一梳理。她精准把控用药剂量与治疗节奏，动态调整治疗方案，有效降低并发症发生率，提升老年患者的生活质量。
这种严谨体现在数据上：全年204份住院病历、999份门诊病历，书写及时率100%；医保结算申报准确率100%，无一起违规扣款或拒付案例。在医保政策日趋严格的背景下，这组数据不仅代表着合规，更折射出一名医生对制度与患者双重负责的态度。她严格执行医保政策规范，在控制医疗成本的同时，保障了医保患者的就医需求。全年医保患者接诊量同比增长35%——这不是简单的数字增长，而是让更多有需要的老人及时获得了住院或门诊服务。
“医保是老百姓的救命钱，我们要用好每一分。”许东浩说。她通过定期自查与科室互评，持续优化病历内容，确保病历客观、真实、准确地反映患者诊疗全过程，为临床诊疗、医疗质控及科研教学提供可靠依据。
多学科协作，
让照护形成合力
老年医学从来不是一个人的战斗。许东浩积极联动护理、康复等多学科团队，定期开展典型病例研讨。护理院收治的老人中，不少是脑卒中后遗症、阿尔茨海默病或晚期肿瘤患者，单一科室的力量往往力不从心。
“医生不能只盯着化验单，要看到整张床。”许东浩说。在她的推动下，七福护理院形成了“医疗—护理—康复”多学科协同的照护机制。通过团队协作，不仅提升了医疗安全水平，也增强了患者及家属的信任与满意度。定期病例研讨成为常态，大家坐在一起，从不同专业角度分析问题、制定方案，推动形成科学、协同、高效的照护机制。
这种协作模式，让每位老人的治疗方案不再是某个医生的“个人判断”，而是团队共识的产物。一位家属曾对护士长说：“看到这么多人为我家老人一起想办法，我们心里踏实。”
人文关怀，
比药物更抚慰人心
面对老年群体，许东浩深知疾病之外的困境：孤独、焦虑、对衰老的恐惧。许多老人刚入院时，拒绝配合治疗，甚至拒绝说话。她的做法很简单——先聊天，再看病。
“许多老人不仅承受着身体上的病痛，更面临着心理上的孤独与焦虑。”许东浩说。她在诊疗中始终坚持耐心倾听、细致沟通，用通俗易懂的语言向长者及其家属解释病情与治疗方案，尊重他们的知情权与选择权。一句温暖的问候、一次认真的搀扶，往往比药物更能抚慰人心。
她还定期组织健康宣教活动，普及慢性病管理知识，解答照护中的常见问题，帮助护理人员和家属提升照护能力。这些点滴努力，赢得了院内同事的认可，也获得了家属们的广泛好评。
“养老事业急，无须扬鞭自奋蹄。”入职五年来，许东浩在这个充满爱与奉献的岗位上不断积累经验。她深刻体会到，养老服务不仅是医学实践，更是对生命尊严的守护。她恪守职业道德，坚持合理用药、规范诊疗，自觉维护医疗公平与廉洁底线。回顾这段经历，她说自己学会了在平凡中创造不凡，也更加坚定初心：用专业守护健康，以仁心温暖暮年。
在威高集团大力发展养老服务事业的背景下，许东浩代表着一群扎根老年医疗的普通医生。他们每天做的事，是一份份准确无误的病历、一次次耐心细致的沟通、一个个被精心调整的用药方案，还有无数个在老人床边俯身倾听的瞬间。
这些看似平常的工作，汇聚成老年医疗最坚实的底色。正如她所说：“每个人都会老去。今天我们如何对待老人，明天社会就会如何对待我们。”这或许正是七福护理院存在的意义，也是一名老年医者最朴素的初心。
