巨野县人民医院护理职业形象及礼仪培训项目圆满落幕

“啊？结束了吗？”“我还没听够呢。”课程已经结束许久，但参加培训的护士们仍意犹未尽。11月3日上午，在菏泽市巨野县人民医院的会议室中，“护理职业形象及礼仪”专题培训项目圆满结束。

培训期间，威高教育培训中心讲师张彦宁用详实的案例结合实际操作，从护士仪容仪表、说话态度及方式，到站、立、行、坐、蹲、引导、拥抱、微笑等手势动作展开了详细讲解，用演示、互动的方式阐述了护理礼仪在临床实践中的具体运用。整个授课的过程中，讲师与学员们积极互动，现场热情高涨，学习氛围浓厚。

“原本我们规划的是护士长及部分护士参加培训，但第一天上午培训结束后，各位护士长回到科室就动员科室护士来听课，甚至还有其他部门的同事也自发前来学习。”巨野县人民医院护理部王主任说，虽然培训仅有一天半的时间，但护理礼仪培训的效果能够立竿见影，第二天她就从护理人员的精神面貌及着装风格上看到了改变。

礼仪不远，就在举手投足之间。通过此次培训，学员们纷纷表示，想要成为一名优秀的护理工作者，不仅要有精湛的护理技术，更要有良好的职业素养、服务意识和沟通技巧，并在今后的临床工作中积极做到“微笑在脸上，文明用语在嘴上，娴熟动作在手上，仪表整洁在身上”，以优质的服务提高患者的满意度。

（医用制品产业集团）