金秋时节，威元集团以“质量月”为契机，在全业务领域开展了一场深入肌理的质量提升行动。从医疗制造到健康服务，从酒店文旅到康养护理，各板块以客户需求为锚点，以流程优化为主线，推动质量管理从标准制定走向一线践行，展现出多业态协同下的质量创新与系统韧性。
体系为基，
让质量可见可控
质量提升离不开系统性的机制保障。威元集团推动各板块构建覆盖全业务流程的标准体系，实现“操作有规范、过程可追溯、结果可衡量”。
洁丽康公司通过六西格玛方法精准定位牙种植体表面处理缺陷根源，建立工艺参数控制闭环，实现质量问题的数据化管理和生产全流程可控。海外集团则打造了全球质量反馈数字化平台，打通从市场投诉到生产改进的数据链，实现跨国、跨公司的质量协同处理，显著提升响应效率。
酒店文旅与城市服务板块强调SOP的落地执行。七福酒店梳理34项关键岗位标准操作程序，配套“培训-考核-巡检”机制；七福城市服务公司建立三级品检和风险分级管控体系，并通过“明厨亮灶”、智慧食安系统实现团餐业务的全程可视化管理。
一线赋能，
以专业赢得信任
质量的真正提升，依赖于一线团队的专业能力和服务意识。威元各板块通过精准培训、技能强化和人性化服务设计，让质量在每一个触点被感知。
七福护理院引入“自立支援”照护理念，将康复训练融入长者日常生活，通过个性化服务方案和持续的员工实操考核，显著提升护理质量和长者满意度。威高温泉高尔夫球会聚焦会员制服务转型，不仅升级球车、果岭养护设备等硬件，更通过专属管家、A级球童服务等软性提升，塑造高端休闲体验新标杆。
在制造端，一线工程师和质量人员运用FMEA、因果矩阵等工具开展现场改善，将质量问题消除于萌芽。洁丽康公司通过工艺参数优化和装配标准化，使产品质量稳定性大幅提升；介入集团则通过全员风险核查和医院走访，强化从原料到临床的全链路质量控制。
文化引领，
持续改进向未来
质量提升是一场没有终点的长跑。威元集团通过营造重视质量、持续改进的组织文化，让质量意识成为每位员工的自觉行动。
各公司积极开展质量评比、技能竞赛、案例分享等活动。七福酒店通过“质量标语大赛”“服务技能比武”激发员工参与热情；洁丽康公司建立与绩效挂钩的质量考核机制；护理院则鼓励员工提出服务改进建议，形成“人人关注质量、人人创造质量”的氛围。
与此同时，集团推动数字化、智能化手段与质量管理的深度融合。从海外集团的全球质量平台到城市服务公司的智慧餐饮系统，从高尔夫球会的GPS球车管理到护理院的适老化智能设备，技术正成为威元质量进化的重要助推力。 （威元集团）
