“您好刘经理,我是北大医疗淄博院区的抗疫人员,我们这里的病毒采样管断货了,明天一早要全院核酸采样检查,联系了几家供应商无果,您能否帮忙协调一下,今天务必送到院区。”3月12日晚上21时许,威高医用制品产业集团营销中心刘哲豪经理被一阵急促的电话铃声惊醒,一听医院需求抗疫物资,刘哲豪二话不说,表示全力支持。他回复说:“我马上就联系货物安排送货,全力保障医院的采样工作。”
挂下电话,刘哲豪迅速向鲁西大区总经理刘涛请示,寻求帮助。21时30分,经过多放协调,刘涛经理表示可以从济南商河县人民医院调拨5000支采样管。得到消息后,他动员销售员工说:“医护人员正等着我们的‘弹药’赶赴‘战场’,大家立即行动起来,用最快的速度保障医院抗疫物资需求。”淄博市场的销售人员二话不说,顶着凌晨的寒风,联系送货车辆,搬运货物,仅仅三个小时之后就将货物全部按照客户需求送到了医院。
3月10日,淄博市新增新冠肺炎确诊病例1例,无症状感染者3例,均为周村区隔离管控人员。作为国内医疗器械生产、销售的龙头企业,威高销售团队在各地卫生系统内均具有极高的声誉,作为威高淄博市场销售经理的刘哲豪,在疫情开始之初就,与团队成员沟通,决定为淄博抗疫做力所能及的帮助。根据淄博官方通报,当前疫情主要发生在周村区域,当地医院面临着较大的救助压力。为了让客户医院能够安心抗疫,刘经理自掏腰包,以公司名义捐赠周村区人民医院2台、淄博市中医医院2台、北大医疗淄博医院4台威高生产的空气消毒机,同时还为临淄区妇幼保健院捐赠了16台空气消毒机及5000元的抗疫款,以保障客户医院抗疫过程中的空气安全。
“可能因为工作原因,我们在医院见过太多的贫困家庭。”淄博的一位销售人员说,现在周村区域的大部分单位和家庭全部“静止”,可能一些困难家庭会雪上加霜,让生活难以继续,刘经理立刻联系了周村区的慈善总会,再次以公司名义自掏腰包捐了10000元的善款用于疫情救助。
正是这次善举,让北大医疗淄博院区的抗疫人员在关键时刻联系上了刘哲豪。因为刘哲豪在捐助空气消毒机的时候和医院抗疫人员沟聊天时说过,威高淄博区域的所有销售人员的电话都是24小时开机。
“谢谢!实在太感谢您了。”……3月13日早上,一句句感谢的话语在房间内经久不停,原来运送货物到医院的刘哲豪和销售人员,看到医护人员双眸充满着红血丝,正低头啃着方便面和冷馒头,让人心酸又心痛。他和同事立马驱车去外面的饭馆打包了热气腾腾的饭菜回来,送到了抗疫人员的手中。看到辛苦了一天一夜的抗疫人员吃上了热乎饭,他们露出了真挚的笑容。
下午,回到办事处的刘哲豪还没来得及喝口水,急促的电话铃声再次响了起来。“我们医院的口罩库存不足,希望您能帮忙想想办法,调一批货给医院送来。”淄博市中医医院的抗疫人员打来了电话。
可目前看威海疫情严峻,物流停发,淄博区域也已经没有库存,刘哲豪再次联系了在济南隔离的刘涛。刘涛表示立即安排济南库存货物调往淄博使用。刘哲豪和淄博的销售人员立即驱车前往济南将防疫物资运回淄博使用,当天即将24000个口罩、300套防护服等抗疫物资送到客户手中。同时,他还将淄博区域的销售人员分为两批,一批负责物资协调转运工作;另一批驻守淄博市中医院作为志愿者配合医院的院内工作,与医院携手共度难关。
“偕同白衣使者,开创健康未来”,“满足并努力超越顾客的最大需求”。威高集团是这样说的,也是这样做的。当前,淄博疫情处于持续抗疫过程中,淄博区域全体销售人员在鲁西区销售团队的支持下,必将全力配合当地疫情防控,努力满足客户需求。(鲁石明)
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12 2017年
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