近日，威高服务板块一线员工在平凡岗位上接连涌现拾金不昧、热心相助、耐心调解、尽责寻物等暖心事迹，多个项目及服务点收到业主、民宿和游客送来的锦旗。一面面锦旗，既是认可与鼓励，也折射出服务人员真诚向善、履职尽责的良好风貌。
在威海市立医院（临港院区），保洁班长姜红在大厅巡视保洁时捡到钱包，包内装有现金及多张卡片。她担心失主焦急，立即联动服务台，凭借退役军人卡信息查询就医记录，成功联系上寻物的失主。失主拿出100元现金致谢，被姜红婉言谢绝。次日，失主送来“拾金不昧 品德高尚”锦旗。
同样温暖的场景也出现在威高新城信和苑。业主专程为客服王昱颖送来一面绣有“困境相扶施义举，热心相助解危情”的锦旗。此前，该业主因楼上生活噪音问题备受困扰，双方沟通不畅，矛盾日益激化，邻里关系一度紧张。王昱颖一方面耐心倾听双方诉求，疏导对立情绪，建立信任桥梁；另一方面积极协调并出具双方认可的解决方案，最终化解了积怨已久的邻里矛盾，真正做到“急业主之所急，解业主之所忧”。
类似的暖心故事在盛和花园同样上演。秩序维护员王凯峰巡逻至车库入口时，捡到业主遗失的手机一部。巡逻过程中，他发现一位业主神色焦急，正在四处找寻物品，便主动上前询问情况。经仔细核对相关信息确认无误后，第一时间将手机归还失主。业主赞美王凯峰认真负责、拾金不昧的可贵品质，特意送来一面锦旗表达谢意。
而在青缇湾物业服务中心，一面来自七海民宿的致谢锦旗，同样见证了一次多方协作的寻物接力。一名游客在2号楼连廊休息时不慎遗失手机，返回寻找已不见踪影，随即通过民宿向物业求助。该区域存在监控死角，工作人员依据事发时段追踪人员行动轨迹，结合门岗登记信息，排查出捡拾手机的游客及其入住民宿。经多方沟通协调，手机成功归还失主。民宿及游客对物业高效负责的服务表示高度认可，专程送来锦旗致谢。
从医院保洁到小区客服，从秩序维护到物业服务中心，威高服务板块一线人员用一次次朴素善举和一件件暖心服务，汇聚微光、传递文化。 （滕紫璇）
