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王玲玲:当好产品质量的“守门人”

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作为2025年度威高蓝领工匠获得者,王玲玲2014年8月入职,至今已近11年。从一名普通质检员成长为质检组长,她的工作信条始终没有变过:把好每一道关,不让一件问题产品从自己手里流出去。这话听起来简单,但要做到,需要的是十年如一日的专注、一双足够敏锐的眼睛,和一颗愿意为细节较真的心。

一双“火眼金睛”

医疗器械的质量控制,源头在原材料。一旦不合格的原料进入生产线,后续损失将成倍放大。王玲玲和她的团队,就守在原材料进厂的第一道关口。

近三年,她累计完成4000多批次的原材料检验,覆盖公司所有入厂物料。2025年,她累计挡下问题物料百余批次,避免了因原材料问题导致的产品批量风险。

但王玲玲没有止步于“检出问题”。她把每一次异常记录都当作改进的线索,将检验数据系统梳理,反馈给供应商作为质量改进的依据。针对反复出现的问题,她推动供应商多次整改,使关键物料的合格率持续提升。在她看来,质检不是终点,而是倒逼上游质量提升的起点。

这种“问题嗅觉”在具体工作中体现得尤为明显。一次,在血压传感器部件检验中,她发现冲洗阀的气密性存在细微异常。这种异常并不在常规检验项目的必检范围内,但王玲玲觉得不对劲。她坚持反馈给供应商,推动对方加强出厂检测。结果,该部件上线后的不良率从0.8%直降到0.1%。这一降,避免了后续组装环节的大批量返工。

更典型的例子,发生在封堵器镍钛合金丝的来料检验中。这种材料是生产心脏封堵器的关键原料,对精度要求极高。那天,王玲玲像往常一样在放大镜下观察合金丝的表面纹理。她总觉得这批货的金属反光有些异样,一种极细微的加工纹理差异,肉眼几乎难以辨识。

她没有放过这个细节。经过深入分析,并与技术部门协同验证,最终确认这是模具磨损初期的征兆。她及时发出预警,推动供应商更换模具,避免了后续批量性的尺寸超差风险。“要是等到产品做出来再发现问题,损失就大了。”王玲玲事后说。

让方法跑在问题前面

王玲玲不仅善于发现问题,更善于把经验固化下来,变成团队共享的工具。

她牵头建立了《产品常见缺陷图集》,把多年来积累的各种缺陷案例整理成册,配上图片和说明。这本图集成了部门内部培训的教材,也是日常检验的参照工具。以前新员工上手需要老员工手把手带,现在拿着图集就能对照查找。团队检验操作效率因此提升了20%,信息传递差错率降为零。

针对微导管这类柔性高值耗材,常规检验方法很难发现内腔中的微小杂质。王玲玲琢磨了很久,设计出一套“透光检验法”——利用光线的穿透和折射,让原本看不见的杂质“现形”。这个方法推广后,内腔杂质的检出灵敏度大幅提高,把潜在的隐患挡在了更早的阶段。

她还积极参与修订公司的原材料检验规程,根据一线使用中的实际反馈,多次提出建设性意见,让标准的可操作性更强。她倡议并协助建立的“全流程质量追溯链条”,将来料、过程、成品检验数据整合在一起,实现了质量状态的实时可视化。管理者打开系统,哪批物料什么情况,一目了然。

把经验传给更多人

王玲玲带徒弟,有自己的方法。她不急着教操作步骤,而是先观察每个人的学习特点和专业背景,再量身定制带教方案。她看重的是培养徒弟“发现问题和解决问题”的思维,而不是机械地复制动作。

“操作步骤可以背下来,但遇到新问题怎么办?”她常对徒弟们说,“你得学会自己找答案。”在她的引导下,徒弟们逐渐养成了主动思考的习惯。她定期组织大家开展经验分享,一起学习外部的新标准、新方法。组里渐渐形成了“比、学、赶、帮、超”的氛围。

这些年,王玲玲还主动联合研发、采购部门,参与新材料导入的联合评审。在试产阶段,她就提前介入,协助制定检验标准、识别潜在风险。源头把关的意识,从原材料检验延伸到了产品设计开发的早期阶段。

在王玲玲看来,质检工作没有什么惊天动地的事。每天到岗,看样品、对标准、记数据,遇到异常就追到底,直到搞清楚原因为止。日复一日,年复一年。

但正是这些日复一日的坚持,筑起了一道可靠的质量防线。近三年4000多批次的检验记录,100多批次的拦截量,这些数字背后,是一个质检员对职业的理解:质量不是说出来的,是做出来的,更是守出来的。

站在新的起点上,她还是那句老话:“我的工作就是看好每一道门,不让问题从我这溜过去。”这话朴素,却是一个质检员最硬的底气。

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