1月21日，烟台市牟平区降下大雪。面对恶劣天气带来的出行与服务挑战，当地分散特困供养居家照料服务团队迅速行动，通过实地探访与电话联络相结合的方式，确保辖区内特困老人安全与生活需求得到及时响应。
团队派遣专业人员冒雪上门，实地查看老人生活状况，协助解决实际困难。同时，通过集中电话慰问，了解未能入户老人的需求，进行安全提醒与情绪安抚。线上线下相结合的方式，实现了对服务对象的全面覆盖，提升了特殊天气下的应急保障能力。
此次应对工作，在牟平区民政局的指导与支持下有序开展，不仅切实提升了老人在恶劣天气中的安全保障水平，也进一步锤炼了服务团队的应急响应与协调执行能力。团队表示，将继续秉承“诚信为老，用心服务”的宗旨，不断优化服务机制，为辖区特困老人筑牢全天候、全方位的居家安全防线。
（七福健康科技产业集团）
