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智慧医疗服务新模式

让患者少跑腿 少排队 少等待

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挂号人太多,排队排队时间太长?找不到目标科室……而如今,看病什么样?打开公众号,预约、就诊、付费、取报告……整个就诊过程可能只需要一部手机。手机“摇一摇”就可出现医院地图导航;病房床头pad中营养餐建议、用药明细、病情进展、注意事项等一键查询和订购……

在信息化、大数据和人工智能迅速发展的今天,似乎很多生活方式都在发生改变,智慧医院也在发展成熟。威高依托多年来对医院护理场景的深刻理解,融合智慧病房信息交互平台和物联网平台,以全新的理念和方式,通过自主研发和设计,成功打造新一代智慧医疗整体解决方案,辅助医生和护士更高效的为患者提供医疗服务。

让医疗健康“触手可及”

“不用寸步不离守在病床旁盯着吊瓶了。”说起陪护体验,李大爷的陪同家属连称轻松多了。

床旁交互屏设备上,在线缴费、自助点餐、主动呼叫、影音娱乐等服务以及费用清单、检验报告、服药提醒、预约提醒、注意事项等内容,各类数据一目了然。

“这里还有点餐系统,方便快捷实现点餐的操作,为我们提供了很多便利。”“真是太方便了,不用去窗口排队缴费,扫一下屏幕上的二维码就能实现在线缴费。”威海市立医院里,“数据跑”代替“医护跑”,“数据陪”代替“家属陪”,成为了病人住院的新模式。

这是威高打造的智慧病房双平台一体化融合模式,将智慧病房信息交互平台与物联网平台深度结合,充分利用病区数据,提升病房整体形象,改善患者就诊体验。

如今走进医院门诊大厅,自助机系统更新了、功能更清晰了、操作更简洁了,患者可以轻松便捷地使用自助设备。“患者、护士、医生及各科室之间一键交互。智慧病房系统与医院信息系统连接,可为病区患者提供消息发布、医嘱查询、物联网扩展等智慧医疗服务。”威高信息科技公司售前经理高路介绍。

患者生命体征采集是护士每天要完成的重要工作之一,以往这项工作占用了护士不少时间。而如今,护士站内,护士们通过智慧护理大屏可以直观的查看到所有病房的患者信息,每一个床位的呼叫请求都能在大屏上显示,医护人员可以第一时间收到提示并作出反馈。

值得一提的是,护理大屏可关联输液监控、生命体征监测、非接触智能床垫等设备,实现危急值预警。这是医护人员日常工作的高效工具,为住院患者做护理评估、医嘱执行标记、交接班记录,通过触控屏幕便可完成操作,简单快捷,极大提升了护士站场景的工作效率。

实现肾病患者管理全面覆盖

在中南大学湘雅三医院透析等候区,大屏幕电视实时滚动播放患者当前治疗情况,医护人员通过血透系统,可以随时获取患者的各项诊疗数据,把握每一个治疗环节,减少无效奔波,可以说,信息化覆盖了患者治疗过程的每一个环节。

“血液净化中心以信息系统为基础,更加人性化、便捷化做好病人管理,提高科室科研能力及临床服务能力,推进血液净化中心整体管理水平提升。”该院血液净化中心主任指出。

对于患者而言,信息在手,看病心里有了底;对于医生护士而言,智能护理,服务更贴心。

威高自主研发的血液透析系统、慢性肾脏病系统、腹膜透析系统和CRRT管理系统均基于临床进行设计,综合运用了医学和计算机技术,建设体征监测、智能输液、数据联动、患者行为管理等病房全息感知管理平台,实现了透析治疗过程的流程式管理以及患者病情的实时监控,为医护人员及时诊断病情、制订医疗方案提供了强有力的支持,极大提高了工作效率并降低了管理成本,而且帮助患者实现早筛早诊早治疗。

实现就医全流程通畅

早上9点,张女士带着父亲不慌不忙地走进威海市立医院5楼门诊风湿免疫候诊区。“几天前从微信公众号上预约了专家号。”坐下没几分钟,张女士便听到了叫号。“现在看病太方便了,多种形式挂号,还可以根据自己的情况选择就诊时间,很人性化。”

动动手指、足不出户看专家,挂号、缴费、检查、取药……各个就医环节的排队现在正在缓解,就医流程得到了极大优化。

“互联网医院其实和在医院看病是一样的,就是搬到了线上,医生会根据实际情况开药,形成一个单子,非常便捷。” 威高数字科技总公司售前经理高路说,威高通过掌上医疗平台、智能自助服务终端、互联网医院、统一支付平台等方案,为患者提供高质高效、安全体贴的就医服务。

大数据、人工智能、5G等先进技术的发展下,如何使医疗服务流程更便捷、更高效,为患者提供全生命周期、精准化、智能化的医疗健康服务,威高一直在探索与发展,“互联网医院”实现线上预约挂号,在线问诊,在线回诊,慢病续方,报告解读,药品配送,双向转诊,远程会诊等功能,构建覆盖院前、远中、院后患者全生命周期就诊管理体系,无疑,这样的就医环境实现全流程通畅,减少了非诊疗排队等候时间,改善了患者就诊体验,不仅提高了患者满意度,同时也有效节省医院人力成本。

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