数字化转型的基础是业务场景的标准化、业务数据的标准化，关键核心是全面数据资产管理，这就需要依托于主数据管理平台，目前，威高也在积极推进主数据管理平台项目，那么到底什么是主数据？主数据，为什么重要？
本期《威高报》对话数字化转型办公室数据经理杨志刚，以他的视角讲述，主数据平台如何助力企业释放数据价值。
如何理解主数据？
杨志刚：《主数据管理实践白皮书1.0版》对主数据的定义是这样的：“指满足跨部门业务协同需要的、反映核心业务实体状态属性的组织机构的基础信息。主数据相对于交易数据而言，属性更加稳定，准确度要求更高，唯一识别。”
在这个定义中，有这样几个重要信息：“满足跨部门协同需要”、“核心业务实体状态属性”、“属性稳定”、“准确度高”、“唯一识别”。
我们可以这样理解主数据，它定义的是企业核心的业务对象，例如产品、员工、原料、客户、供应商等，企业的业务开展都是围绕这些对象进行，主数据就是企业持有的最重要的数据；它强调的是共享、统一的基础数据，是跨越了系统和部门界限、多个系统之间的共享数据，是各个职能部门在开展业务过程中都需要的数据，是企业的核心数据资产。
对于威高而言, 主数据管理的价值体现在哪里？
杨志刚：经过30多年的发展，海量的、分散在不同系统的数据，这些数据又分别存在不同的数据库中，以“数据孤岛”的形式储存着，没有统一的标准，更谈不上数据质量，这导致了数据分析利用的复杂性和统筹管理的困难。比如同一个客户信息就存在不同系统中，且由于信息编码不完全一致，这样的客户数据信息在集团层面，就无法进行统一管理分析，进而最大化利用客户资源进行价值发掘。
随着公司大数据战略的深入推进，如何有效做好全面的数据资产管理是数字化转型的首要问题，而高价值、高使用性、高质量的各业务系统共享的主数据的治理无疑又是重中之重，基于此，需要在集团层面建立统一主数据管理平台，从解决核心业务实体数据的质量和业务协同入手，整合集团各业务系统主数据资源、梳理统一管理标准，保证全集团相关主数据的完整性、唯一性，实现数据集成、统一管控与无障碍共享，这是公司应对外部变化及内部发展的基石。
威高如何推进主数据平台建设？介绍一下现阶段的进展情况。
杨志刚：我们从去年开始启动主数据项目（MDM），按照LTC价值链管理，梳理出核心关键项目，采取整体规划，分布实施，全局考虑，分模块上线的方式，在第一阶段，我们首先进行的是客户主数据的实施。
在客户主数据的实施过程中，数字化转型办公室项目组对各产业集团进行了充分调研，经过反复详细分析论证，确定了客户主数据的实施方案，明确了威高客户数据管理模型，管理标准。在主数据管理中增加了全集团统一口径的客户分类、客户性质等分析维度。截至目前，客户主数据已经整体上线，覆盖威高所有产业集团和4套ERP系统。客户主数据流程规范为2个核心流程，客户新增流程和客户基本信息变更流程，客户管理全部采取线上方式，做到数有源，可追溯；通过清洗，梳理出集团内有效客户数据约4万条，建立映射关系记录11.27万条，上线后已通过新的客户管理流程新增和修改1500多条。
客户主数据实现了客户数据资产在威高集团的统一管理，在各产业集团内进行共享，后续可结合营销主题数字化管理的目标，连通各ERP业务数据，初步实现静态历史业务数据分析，将客户数据资产的价值进行最大化的挖掘，进一步赋能数字化营销，包括销售预测，收入提升等。目前系统已经稳定运行中。
