晨光微熹,威高血透中心的透析室里已经准备就绪,病人们陆陆续续进入,等待开始今天的透析之路。
起步于2011年的威高血透是事业,从零开始打造了一个拥有4家肾科综合医院、近百家独立血液透析中心,服务6000余患者,赢得了信赖,2018年通过中国非公立医疗机构协会双评,获得中国独立血液透析领域五星级评价。谈及成绩,医疗控股公司总经理于鹏飞概括了三个始终“眼睛始终盯着目标,胸中始终装着初心,脚下始终踩着大地”。
这是一份直接关系患者生命安全和健康的事业,“生命之托,重于泰山”的服务理念深值于医护人员内心,“时刻以患者为中心,是我们做医疗服务的重中之重。”这是于鹏飞常说的话。确实,患者为什么选择我们?从医生护士的服务中和患者的感恩反馈中,或许可以找到答案。
全力守护肾友“生命线”
“7月29日晚上11点左右,我接到肾友初某某家属电话,被告知肾友内瘘搏动减弱,内瘘吻合口处有疼痛感。”威高医疗控股公司牟平血透中心医师李晓阳回忆说,当时经过了解,发现肾友本身体弱,且因天气闷热,吹空调后内瘘吻合口处出现疼痛,初步判断为内瘘闭塞。
内瘘是肾友的生命线,保瘘即是保生命,内瘘溶栓必须争分夺秒,刻不容缓。李晓阳当即告知肾友家属带肾友来透析中心,同时,紧急联系护士长派遣听班护士迎接。李晓阳在结束通话后,也立即驱车赶往中心。
当日夜里,台风“烟花”过境烟台,倾盆暴雨肆虐,由于雨势太大,雨刷开到最大视线也受影响。车开得过猛,不断打滑,激起的水花分不清天地,李晓阳只能减速慢行,原本20分钟的车程,他耗费了30分钟才艰难到达。
李晓阳到达中心,对肾友仔细检查后,发现肾友内瘘震颤消失,听不到血管杂音,判断是瘘管内血栓形成,立即开始溶栓治疗。整个溶栓过程紧张有序,1小时后肾友内瘘震颤恢复,听诊杂音良好,中心所有人都松了一口气。
当处理好相关治疗事宜后,已是凌晨多时,李晓阳还不忘告诉告知肾友平时注意事项,让肾友再次感受到了温暖。
走出中心,“烟花”已逝,风清气爽,心情舒畅。
待肾友亲如家人
“我们透析护士还能做些什么减轻他们身体上的痛苦,或许只有专业的知识,精湛的操作技巧,真诚的帮助,让每一位肾友度过眼前的难关。”透析护士张春玲讲述着她们的故事,每天早上五六点钟护士们便已经出门,在透析机前,认真设置各项参数,评估内瘘,娴熟穿刺,上机治疗,观察肾友体征变化,密切关注透析机屏幕上的脱水量、血流量、静脉压、跨膜压等一系列参数,细致地检查每一根管路、每一个接头......
记得有一次,一位奶奶在一次透析中因为身体情况呕吐、腹泻,当班护士不加考虑,立刻伸手成碗状,接住呕吐物。及时处理之后,护士安抚肾友,帮肾友继续清理口腔内的残渣,待她完全平复时,继续为她进行下一步检查、治疗。等病情稳定下来,护士又继续平静地清理衣物床单被褥上的呕吐物。
每个当班护士遇到这样情况都会义不容辞,毫无顾忌地去帮助肾友,在她们看来,肾友是她们要付出真心全力去守护的人。
威高血透中心的故事每天还在发生着,这里春意盎然、温暖如家,肾友和温情的白衣天使结成深厚情谊,这里也是是一个严谨、容不得半点疏忽的地方,每个人都在为生命努力守护着…… (医疗控股公司)