“威高的工作人员太敬业了！我老母亲出院，错过了腹透液配送时间，我急忙联系了你们家的王洪升经理，下午王经理就把腹透液给我送来了，把沉重的产品搬上了3楼，解决了燃眉之急，咱们威高的这种人性化服务让我非常感动，在此我特地向腹膜透析科技公司表示感谢！”
（图为患者家属向医院赠送锦旗。）
6月份，青岛市中心医院患者朱淑芳家属向医院和威高腹膜透析科技公司发来了感谢信。
腹膜透析液是一种用于治疗急慢性肾功能衰竭伴水潴留患者的药品。一般腹透患者不需住院，可居家治疗，每天用药量在4袋左右，一次(月)从医院门诊药房取药在15件左右。该药品每件重达18.5公斤，患者每次要携带270公斤左右的药品从医院门诊药房回家。
腹膜透析科技公司总经理张涛表示，服务好客户是腹膜透析科技公司的责任，要从腹膜透析患者的实际需求考虑，在保障产品品质的基础上为患者提供最优质服务。
他们联合商业配送公司，协调医院药库，共同开展了腹膜透析液送货到家、上门上楼便民服务，还与商业公司和医院签订了《威高腹膜透析液便民配送服务协议》，无偿帮助患者把腹透液从医院门诊和药房送到患者家中。患者表示，腹膜透析科技公司最大程度地为居家透析患者“减负”，让患者家庭能把更多的精力用到病情康复和患者护理上，对生活有很大帮助。
（图为威高员工王洪升上门送货后，患者家属签字确认场景。）
有这样一个故事：患者刘鑫安是一位高龄患者，住在没有电梯的5楼，每月搬运15箱腹透液上楼成了大难题。由于子女都在不在身边，老人每月都要花钱雇人搬运药品上楼。他一直为此发愁。当腹膜透析科技公司的销售人员满头大汗、把几百斤的药品送到老人面前时，老人激动得留下了眼泪。后来，刘鑫安家属带着“心系患者办实事、默默无闻做好事”的锦旗来到医院药库，代表腹透病友表达了对医院和威高服务的感激。 （腹膜透析科技公司）
